Política de
Privacidade.

Quem somos

O Coração de Patas é um projeto dedicado ao resgate, acolhimento, cuidado, recuperação e adoção responsável de animais. Para fins desta Política, o Coração de Patas atua como responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais recebidos por seus canais oficiais.

Quais dados podemos tratar

Os dados tratados dependem da forma como você interage com o projeto. Podemos receber:

• Dados de contato: nome, telefone, e-mail e perfil em rede social quando informados por você.
• Informações sobre adoção ou voluntariado: disponibilidade, rotina, composição familiar, experiência com animais e outras informações necessárias para uma decisão responsável.
• Informações sobre resgates: localização aproximada, descrição da situação, fotos, vídeos e dados de contato de quem solicitou auxílio.
• Informações sobre doações: dados necessários para identificar ou confirmar uma contribuição, quando aplicável. O site não solicita senhas bancárias nem dados completos de cartão.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, data e horário de acesso, páginas visitadas e registros de segurança que podem ser processados pela hospedagem.

Não solicitamos dados pessoais além do necessário para cada atendimento. Evite enviar informações sensíveis que não tenham relação direta com a sua solicitação.

Como recebemos os dados

As informações podem ser fornecidas diretamente por você ao conversar conosco pelo WhatsApp, enviar um e-mail, solicitar uma adoção, oferecer trabalho voluntário, comunicar um resgate ou realizar uma doação.

Alguns dados técnicos também podem ser registrados automaticamente pelo WordPress, pela empresa de hospedagem ou por serviços essenciais utilizados para manter o site disponível e seguro.

Como utilizamos as informações

Podemos tratar dados pessoais para:

• responder dúvidas, pedidos de ajuda e mensagens recebidas;
• avaliar e organizar pedidos relacionados a resgates;
• conduzir conversas e verificações necessárias à adoção responsável;
• organizar atividades de voluntariado e recebimento de doações;
• enviar atualizações quando houver autorização ou expectativa legítima relacionada ao contato;
• prevenir fraudes, abusos e acessos indevidos;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais ou administrativas;
• proteger direitos do projeto, dos animais acolhidos e de terceiros.

Bases legais

Conforme o contexto, o tratamento poderá se apoiar no consentimento, em procedimentos solicitados pelo próprio titular, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, na proteção da vida e no legítimo interesse, sempre com avaliação de necessidade e respeito aos direitos do titular.

Compartilhamento de dados

Não vendemos nem comercializamos dados pessoais. As informações poderão ser compartilhadas apenas quando isso for necessário para o atendimento solicitado, para o funcionamento do site ou para o cumprimento de uma obrigação.

Esse compartilhamento pode envolver prestadores de hospedagem e tecnologia, clínicas ou profissionais veterinários, parceiros diretamente envolvidos em resgates e adoções, instituições financeiras responsáveis por processar doações e autoridades públicas quando houver obrigação legal ou necessidade de proteção.

Cada serviço externo possui práticas próprias de privacidade. Ao acessar WhatsApp, Instagram ou Facebook, o tratamento realizado nessas plataformas também estará sujeito às políticas dos respectivos fornecedores.

Segurança e conservação

Adotamos medidas razoáveis de organização, acesso e segurança para proteger dados pessoais contra perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado. Nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos, mas buscamos limitar o acesso às pessoas que realmente precisam das informações.

Os dados são mantidos pelo período necessário para atender a finalidade informada, preservar o histórico de uma adoção ou resgate, cumprir obrigações legais e exercer direitos. Depois disso, poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.

Cookies e dados de navegação

Cookies são pequenos arquivos utilizados para permitir funções técnicas, lembrar preferências e compreender como um site é utilizado. Esta página pode utilizar cookies estritamente necessários ao funcionamento e à segurança do WordPress e da hospedagem.

Caso ferramentas opcionais de análise, publicidade ou conteúdo incorporado sejam adicionadas, as informações e escolhas correspondentes deverão ser apresentadas ao visitante. Você também pode gerenciar cookies nas configurações do navegador, observando que o bloqueio de cookies essenciais pode afetar algumas funcionalidades.

Seus direitos sobre os dados

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais garante direitos que podem ser exercidos mediante solicitação. Conforme aplicável, você pode pedir:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a legislação;
• informações sobre o compartilhamento de dados;
• eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando cabível;
• revogação do consentimento e informação sobre suas consequências;
• oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;
• portabilidade, quando regulamentada e tecnicamente aplicável.

Para proteger a própria pessoa titular, poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade antes de atender ao pedido. O exercício de direitos é gratuito.

Crianças e adolescentes

Quando uma interação envolver dados de crianças ou adolescentes, o tratamento deverá observar o melhor interesse do menor e, quando necessário, contar com a participação do responsável legal. Pedimos que menores não enviem dados pessoais diretamente sem conhecimento e orientação de um responsável.

Links e serviços externos

O site contém links para redes sociais, aplicativos de mensagens e outros serviços mantidos por terceiros. Não controlamos as práticas desses ambientes. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada plataforma antes de fornecer informações.

Alterações nesta política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos canais de atendimento ou na legislação. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, acompanhada da data da última atualização.